jilavo-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেললে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়মগুলোতে সম্মত হচ্ছেন।
বিষয়সূচি
০১. সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jilavo প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন jilavo-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো গেম খেলেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
jilavo বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jilavo-কে বোঝানো হয়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও jilavo-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। এই নথিগুলো একত্রে পড়ার এবং বোঝার জন্য আপনাকে বিশেষভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে।
০২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
jilavo-এ সমস্ত গেমিং সেবা উপভোগ করতে একটি সক্রিয় ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে।
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা সম্ভব।
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য অবশ্যই সত্য এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার উপর বর্তাবে, যদি না প্রমাণ হয় যে প্ল্যাটফর্মের কোনো ত্রুটির কারণে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে।
২.৩ তথ্য যাচাইকরণ (KYC)
jilavo যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সত্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য যেকোনো পরিচয়-নথি চাওয়া হলে আপনাকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করতে হবে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
০৩. অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা
jilavo-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেম খেলার জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
- আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
- আপনি কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত থাকতে পারবেন না।
- অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
০৪. আর্থিক লেনদেন
৪.১ ডিপোজিট
jilavo-এ ডিপোজিটের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট এবং Upay ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳২০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- ডিপোজিটে কোনো লুকানো চার্জ বা কমিশন কাটা হয় না।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে।
৪.২ উইথড্রয়াল
সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রয়াল সাধারণত অনুরোধ করার ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উইথড্রয়াল অনুরোধ জমা দেওয়ার পর তা বাতিল করা যাবে না।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ করার অধিকার রাখি।
- ডিপোজিট করা অর্থ কমপক্ষে একবার বাজিতে ব্যবহার না করলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
০৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
jilavo বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের বিজ্ঞপ্তিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (25x)।
৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
- বোনাস থেকে অর্জিত জয় ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
- একই বোনাস একই সদস্য একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
- বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- jilavo যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
০৬. গেমিং বিধিমালা
jilavo-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ রয়েছে। প্রতিটি গেম বিশ্বস্ত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং সুষ্ঠু খেলাধুলার নীতিতে পরিচালিত।
৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি
সমস্ত গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অনুমানহীন করে তোলে। jilavo কোনো গেমের ফলাফলে কারচুপি বা হস্তক্ষেপ করে না।
৬.২ কারিগরি সমস্যা
গেম খেলার সময় কোনো কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে — যেমন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, সার্ভার ত্রুটি বা ব্রাউজার ক্র্যাশ — সেই নির্দিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল গণ্য হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে পণ করা অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়ে jilavo-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
৬.৩ বাজির সীমা
প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বোনাস মোডে খেলার সময় বাজির সীমা ভিন্ন হতে পারে।
০৭. দায়িত্বশীল গেমিং
jilavo দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদন — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
- আপনার সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন — কখনো ধার করে বা সঞ্চয় ভেঙে বাজি ধরবেন না।
- খেলার সময় ও অর্থ ব্যয়ের সীমা নিজে নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমা মেনে চলুন।
- আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।
০৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো jilavo প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
- অর্থপাচার (Money Laundering) বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
- বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যারকে ব্যাহত করার প্রচেষ্টা।
- অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা অপমান করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- গেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি (Bug) ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
০৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
jilavo প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — আমাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। এগুলো কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহার ছাড়া jilavo-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রদর্শন বা পরিবর্তন করা যাবে না।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট কোম্পানির মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
jilavo একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay) কারিগরি সমস্যা।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।
- আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি।
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
jilavo কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।
১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১১.১ আমাদের পক্ষ থেকে
নিচের কারণে jilavo যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
- যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনা।
১১.২ আপনার পক্ষ থেকে
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
jilavo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা এবং আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকা। শর্তাবলীর শেষ পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সেবা প্রদান করি।
ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পেজ পরিদর্শন করুন।